Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 novembre 2026
Qui traite vos données
Le responsable du traitement est Corail Conciergerie, société à responsabilité limitée au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Pointe-à-Pitre (SIREN 978 655 439), dont le siège est situé 14 Résidence Belle Allée, 97118 Saint-François (Guadeloupe), représentée par sa gérante, Claire Dubois. Vous pouvez la joindre à contact@corailconciergerie.com ou au +590 690 51 84 68.
Le formulaire de contact
Le formulaire de la page d'accueil et celui de la page « Gestion locative » collectent : votre profil (propriétaire ou voyageur), votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone si vous le renseignez, l'objet ou la localisation de votre villa si vous les indiquez, et votre message.
| Finalité | Répondre à votre demande : devis de gestion locative, question sur un séjour, prise de contact. |
|---|---|
| Base légale | Votre consentement (case cochée) et les mesures précontractuelles prises à votre demande. |
| Cheminement | Votre message est enregistré sur le serveur du site, hors de tout dossier accessible depuis Internet, puis transmis par e-mail à la gestionnaire. |
| Durée de conservation | 30 jours sur le serveur du site, puis suppression automatique (90 jours au plus si l'e-mail n'a pas pu nous être transmis, le temps d'une nouvelle tentative). L'e-mail reçu est conservé le temps de notre échange, et au plus trois ans après notre dernier contact si aucune collaboration ne s'ensuit. |
| Destinataires | La gestionnaire de Corail Conciergerie exclusivement. Aucune revente, aucune prospection par des tiers. |
Pour limiter les envois abusifs, le serveur calcule une empreinte chiffrée et non réversible de votre adresse IP (l'adresse elle-même n'est jamais enregistrée par le formulaire). Cette empreinte sert à plafonner le nombre d'envois par heure ; elle est effacée au bout d'une heure dans le compteur, et avec le message au bout de 30 jours (90 au plus si l'e-mail n'a pas pu nous être transmis). Un message qui ressemble à du démarchage automatisé est simplement signalé à la gestionnaire : il n'est jamais écarté sans lecture humaine.
Le formulaire de demande de séjour
Lorsque vous demandez des dates pour une villa, nous collectons : la villa concernée, vos dates d'arrivée et de départ, le nombre de voyageurs, votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone si vous le renseignez, et votre message.
| Finalité | Répondre à votre demande de séjour, vérifier la disponibilité et vous proposer un tarif. |
|---|---|
| Base légale | Votre consentement (case cochée) et les mesures précontractuelles prises à votre demande. |
| Durée de conservation | 30 jours sur le serveur du site (90 jours au plus si l'e-mail n'a pas pu nous être transmis, le temps d'une nouvelle tentative), puis uniquement dans notre outil de gestion interne si un séjour est confirmé. Une demande refusée n'y est pas reportée. |
| Destinataires | La gestionnaire de Corail Conciergerie exclusivement. Aucune revente, aucune prospection. |
La même protection contre les envois abusifs (empreinte non réversible de l'adresse IP, plafond horaire) s'applique à ce formulaire.
Mesure d'audience : Google Analytics 4
Toutes les pages du site chargent Google Analytics 4 (identifiant de mesure G-9V877JJP9P), un service de Google Ireland Limited, pour connaître la fréquentation du site : pages consultées, provenance des visites, type d'appareil, zone géographique approximative. Ces statistiques nous servent à améliorer le site ; elles ne sont reliées ni à votre nom ni aux formulaires.
| Cookies déposés | _ga et _ga_9V877JJP9P : identifiant aléatoire qui distingue un navigateur d'un autre et relie les pages d'une même visite. |
|---|---|
| Durée de vie | 2 ans au plus à compter de votre dernière visite (réglage par défaut de Google Analytics). |
| Données transmises à Google | Identifiant du cookie, pages vues, page de provenance, caractéristiques du navigateur et de l'appareil. Google Analytics 4 n'enregistre pas l'adresse IP ; elle sert seulement à déduire une zone géographique approximative. |
| Transferts hors UE | Google peut traiter ces données aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis. |
Comment refuser cette mesure : installez le module de désactivation de Google Analytics proposé par Google, ou bloquez les cookies et traceurs tiers dans les réglages de votre navigateur (protection contre le pistage de Firefox, Safari, Brave, ou un bloqueur de contenu). Vous pouvez supprimer à tout moment les cookies _ga déjà déposés depuis les réglages de votre navigateur. Le site fonctionne à l'identique sans cette mesure.
Le site ne dépose aucun autre cookie : ni publicité, ni réseau social, ni reciblage.
Polices de caractères : Google Fonts
Les polices Fraunces et Inter sont chargées depuis les serveurs de Google (fonts.googleapis.com et fonts.gstatic.com). Votre navigateur transmet alors à Google votre adresse IP et ses caractéristiques techniques, comme pour toute ressource web ; aucun cookie n'est déposé à cette occasion.
Cartes OpenStreetMap, chargées à la demande
Aucune carte n'est chargée à l'ouverture d'une page. La carte de situation d'une villa et la carte de la collection ne s'affichent qu'après un clic sur « Afficher la carte » ou « Carte » ; votre adresse IP est alors transmise aux serveurs de tuiles de la fondation OpenStreetMap (tile.openstreetmap.org). Le logiciel d'affichage (Leaflet) est hébergé sur notre propre serveur. Les emplacements montrés sont volontairement approximatifs.
Les avis Google affichés
La note et le nombre d'avis sont lus une fois par jour par notre serveur auprès de Google (API Places), sur la fiche publique de Corail Conciergerie. Cette lecture se fait de serveur à serveur : aucune donnée concernant les visiteurs du site n'est transmise à Google à cette occasion. Les témoignages cités sont des extraits d'avis rendus publics par leurs auteurs sur Google ; si vous êtes l'auteur de l'un d'eux et souhaitez son retrait du site, écrivez-nous.
Avis Airbnb des fiches villa
Les fiches des villas reproduisent des extraits choisis parmi les avis laissés sur Airbnb par des voyageurs après leur séjour, publiés tels quels, sans modification, avec le prénom de l'auteur et le mois de l'avis, tels qu'ils figurent publiquement sur Airbnb. Aucune autre donnée n'est reprise et aucune donnée des visiteurs du site n'est transmise à Airbnb. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à présenter l'expérience de voyageurs ayant séjourné dans nos villas. Si vous êtes l'auteur de l'un de ces avis, vous pouvez en obtenir le retrait sur simple demande à contact@corailconciergerie.com ; vous disposez aussi des droits décrits ci-dessous.
Le calendrier des disponibilités
Le calendrier affiché sur les pages villa ne contient aucune donnée personnelle : uniquement l'état libre ou occupé de chaque nuit, calculé à partir de nos réservations et de celles des plateformes.
Liens vers WhatsApp, Instagram et Google Maps
Ces liens sont de simples liens : aucun module de ces services n'est intégré au site, et rien ne leur est transmis tant que vous ne cliquez pas. Une fois sur WhatsApp, Instagram ou Google Maps, ce sont leurs propres politiques de confidentialité qui s'appliquent.
Nos sous-traitants techniques
- O2switch (France) : hébergement du site, stockage temporaire des messages et des demandes, messagerie. Comme tout hébergeur, O2switch tient des journaux techniques de connexion (adresse IP, page demandée) pour la sécurité du service.
- Google Ireland Limited : Google Analytics 4 (mesure d'audience) et Google Fonts (polices).
- Google Firebase (Firestore) : outil de gestion interne de la conciergerie, dans lequel une demande de séjour acceptée est enregistrée comme réservation.
- Fondation OpenStreetMap : tuiles de carte, uniquement à votre demande.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement, vous y opposer, demander leur portabilité ou retirer votre consentement, en écrivant à contact@corailconciergerie.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également saisir la CNIL.